עידן האייג'נטים: האם בראוזרים חכמים יעצבו מחדש את החברה האנושית?

בשנתיים האחרונות התחוללה מהפכת הבינה המלאכותית שטרפה את עולם הטכנולוגיה והחלה להשפיע על רוב תחומי החיים. בשנת 2024 כלי ה-AI שולבו עם החיים הדיגיטליים באמצעות פיתוח אייג'נטים (AI Agents), כלומר סוכני בינה מלאכותית היושבים על הדפדפן ומבצעים משימות שונות עבור המשתמש. 

עידן האייג'נטים מרחיב את היכולות והשימושיות של טכנולוגיית הבינה המלאכותית, ולמעשה כבר היום הסוכנים החכמים של טכנולוגיית ה-AI מסוגלים לבצע מגוון רחב של משימות כגון הזמנת מוצרים שונים באינטרנט, סקרי השוואת מחירים, מילוי טפסים ועוד.  

התפתחות טכנולוגית מהירה העומדת לשנות ולעצב מחדש את החברה האנושית

חשוב לציין כי סוכני הבינה המלאכותית, המכונים אייג'נטים, החלו לעצב מחדש את החברה האנושית מאחר שהטכנולוגיה המתקדמת והחדשנית משנה את הדרך שבה האדם עובד, חי, מנהל את חייו היומיומיים ומבצע משימות שונות, פשוטות או מורכבות. 

כדאי לדעת כי הטכנולוגיה של סוכני הבינה המלאכותית החלה בפיתוח צ'אבוטים חכמים על ידי חברות הייטק מובילות. בעקבות ההתפתחות הטכנולוגית המואצת בתחום הבינה המלאכותית, חברות הייטק החלו לפתח סוכני AI המסוגלים לבצע משימות מורכבות ללא כל צורך בהתערבות אנושית, וכך למעשה האייג'נטים הופכים כיום לכוח עבודה חדש ואוטונומי בעל יכולות מתקדמות לעשות שימוש בממשקים וכלים שמשתמשים אנושיים עושים בהם שימוש. כלומר, הופעתם של האייג'נטים החכמים והמתקדמים טכנולוגית מרחיבה את יכולות ושימושיות טכנולוגיית ה-AI, אך לצד היתרונות של האייג'נטים החכמים חשוב לזכור כי הטכנולוגיה נמצאת עדיין בתחילת דרכה ויש להתייחס לסיכונים ולאתגרים שבה.

אייג'נט עובד כמו יוזר אנושי

האייג'נטים, המכונים גם סוכני בינה מלאכותית, עובדים באופן דומה למשתמשים האנושיים מאחר שהם מסוגלים לחפש מידע ברשת האינטרנט, לקרוא מידע המוצג על המסך ולנתח את הטקסט, להבין את השדות השונים ועוד. האייג'נט החכם מפרק את המשימה שהוא נדרש לבצע לשלבים מוגדרים ורק אז הוא מתחיל לבצע פעולות שונות, בדיוק כמו משתמש אנושי, והוא יכול להזיז את העכבר, למלא שדות בטפסים שונים ועוד.

בתקופה האחרונה האינטרנט גדוש באייג'נטים חכמים המסתובבים ברשת ומבצעים פעולות באופן אוטונומי וללא התערבות אנושית. סוכני הבינה המלאכותית יושבים בפועל על הדפדפן (בראוזר) ומתפעלים אותו. כלומר האייג'נט משדרג את הדפדפן לכלי חכם, יעיל ומתקדם יותר עבור המשתמש, מאחר שהוא מסוגל לבצע משימות רבות ומגוונות.

כך לדוגמה, כבר היום ניתן להשתמש באייג'נטים חכמים לצורך חיפוש והשוואת מחירי טיסות וחופשות בחו"ל, כולל אפשרות להזמנת החופשה עבור המשתמש באופן אוטונומי וללא התערבותו של היוזר האנושי, לאחר שהיוזר הגדיר את המשימה לאייג'נט. הסוכן החכם מסוגל לבדוק ולהשוות מידע באתרים ומנועים שונים, בלי לצאת מגבולות הבראוזר עצמו.

אתגרים וסיכונים

עידן האייג'נטים צפוי להוביל לשינויים משמעותיים בהרגלי החיפוש וקבלת החלטות בקרב אנשים, אך חשוב לזכור כי הטכנולוגיה החדשנית נתקלת עדיין בקשיים כיוון שרשת האינטרנט אינה ערוכה לפעילות המסיבית והאינטנסיבית של צבא האייג'נטים. כמו כן, לא פעם האייג'נטים נחסמים באתרים לכן המידע שמגיע ליוזר האנושי אינו מדויק. אחד מהסיכונים בטכנולוגיית האייג'נטים החכמים הוא קבלת החלטות אישיות או עסקיות על סמך מידע שהסוכן מוצא ומנתח, והחברה האנושית עדיין מתקשה לסמוך על הטכנולוגיה שנועדה לסייע להם לקבל החלטות בחיים.