האתגרים בעבודה היברידית

התפרצות נגיף הקורונה לפני כשנתיים האיצה את תהליכי הדיגיטליזציה ברוב תחומי החיים, כולל עבודה ולימודים. ארגונים רבים נאלצו להתאים את המערכות והתשתיות שלהם על מנת לאפשר לעובדים לעבוד מרחוק, וכיום לאור החזרה לעבודה במשרדים העובדים מעוניינים במודל של עבודה היברידית, כלומר עבודה משולבת מהבית ומהמשרד. יש לא מעט אתגרים בעבודה ההיברידית, בעיקר עבור המעסיקים, אך גם לעובדים, ובעוד שהעובדים מעדיפים לעבוד כמה שיותר מהבית, המעסיקים רוצים לחזור למודל העבודה הקלאסי, כלומר עבודה מהמשרד.

מהם האתגרים המרכזיים של מודל העבודה ההיברידית? האם העבודה מהבית כאן כדי להישאר? בואו נכיר את השאלות הקשות ביותר הקשורות למהפכת העבודה ההיברידית, בדגש על אתגרי 5C המוכרים לרבים ממנהלי ההייטק בארץ ובעולם. ראוי לציין כי אתגרי 5C הם ראשי תיבות לאתגרים הבאים: תקשורת (Communication), תיאום (Coordination), חיבור (Connectivity), תרבות (Culture) ויצירתיות (Creativity).

אתגרי תקשורת

במודל העבודה ההיברידית יש להסתמך על אמצעי תקשורת מתקדמים, ולא פעם חווים בעיות טכנולוגיות או קשיים בשימוש במערכות המאפשרות תקשורת בין צוות הפיתוח בחברת הייטק, תקשורת עם לקוחות וספקים וכו'. הפתרונות הטכנולוגיים הקיימים בארגון לא תמיד מתאימים לעבודה ההיברידית ויש להתייחס גם לקשיים כמו תפעול הטכנולוגיות במקביל ממחשבים במשרד ובבית, אזורי זמן שונים אצל צוותים העובדים במדינות וביבשות שונות, בעיות שפה, ויש גם עובדים שקשה להם עם שיחות וידאו ותקשורת באמצעות מסכים.

אתגרי תיאום

ברוב הארגונים והתאגידים חייבים לתאם בצורה חכמה ויעילה את העבודה בצוותים, ולעיתים התיאום דורש זמן ומשאבים רבים. כאשר חלק מהעובדים נמצאים במשרד וחלקם עובדים מהבית יש להתמודד עם אתגר התיאום ביניהם, מאחר שלעובדים במשרד קל יותר כיוון שהם נמצאים באותו מקום, וכך העובדים מהבית עלולים שלא לקחת חלק מפגישות המתקיימות במשרד ובתהליכי קבלת ההחלטות בארגון.

אתגרי חיבור

המעסיקים מעוניינים לגבש צוותים איכותיים ומגובשים על מנת להוביל את החברה להשגת היעדים ולהצלחה. כאשר עובדים במשרד יש חיבור אישי בין העובדים בחברה, ולא פעם נוצרים קשרים חברותיים התורמים להצלחת הארגון. קשה ליצור חיבור בין העובדים כאשר חלק עובדים מהבית וחלק נמצאים במשרד, ומחקרים הוכיחו כי עובדים עשויים להיות פחות מסורים ונאמנים למקום עבודתם כאשר אין חיבור לשאר אנשי הצוות בחברה.

אתגרי יצירתיות

המעסיקים בהייטק מעוניינים לעודד יצירתיות בקרב העובדים, אך במודל העבודה ההיברידית הדבר מהווה אתגר של ממש. יש עובדים המצליחים להיות יצירתיים רק כאשר הם עובדים במשרד וכך הם יכולים לערוך סיעור מוחות עם עובדים אחרים בארגון, לעומת עובדים המסוגלים לחשוב באופן יצירתי רק כאשר יש להם שקט או כאשר הם נוהגים ברכב.

אתגרי תרבות

התרבות הארגונית מהווה גורם משמעותי להצלחת הארגון, לייחודו ולבידולו מהמתחרים. בעבודה היברידית יש להתמודד עם אתגרי התרבות הארגונית וכאשר העובדים כמעט ואינם מכירים זה את זה קשה יותר לגבש צוות יעיל ומנצח ולגרום לטאלנטים להצטרף לחברה.