חברות אינשורטק: מה כל כך בטוח?

חברות הביטוח ממלאות תפקיד חשוב ומרכזי במשק המקומי, ומעבר לפוליסות הביטוח שהן משווקות כמו ביטוח חיים, בריאות, רכב, דירה ומשכנתא, הן פועלות גם בתחומי הפיננסים והחיסכון הפנסיוני. תעשיית הביטוח נחשבת לתעשייה ותיקה ומסורתית וחברות הביטוח לרוב אינן מאמצות את הטכנולוגיות החדשניות ביותר, והמודלים העסקיים שלהן יחסית ישנים, לכן תחום הביטוח נחשב לאורך השנים כעמיד בפני חדשנות משבשת (Disruption). 

בשנים האחרונות החלה להתפתח תעשיית האינשורטק לכן חברות הביטוח החלו לחפש דרכים וכלים טכנולוגיים שיאפשרו להן לשמור על מקומן, לחדור לשווקים חדשים ולהקדים את המגמה שצפויה לשנות את עולם הביטוח בארץ ובעולם. חברות הביטוח החלו להפנים כי עליהן לשתף פעולה עם חברות הייטק מובילות על מנת לאמץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית, להישאר תחרותיות, להקדים את החברות המתחרות ולהצליח גם בשוק של היום.

אינשורטק – הגדרה

ההגדרה המוקבלת של אינשורטק הינה: מושג המתאר חדשנות ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות במטרה לייעל ולשנות את המודל הביטוחי הנוכחי והקיים. 
כדאי לדעת כי יש חברות ביטוח שנוקטות בגישה של מלמעלה למטה, כלומר הן משלבות פתרונות טכנולוגיים המפותחים על ידי חברות הייטק המגיעות מתוך עולמות הביטוח, אך יש גם חברות אינשורטק המחפשות הזדמנות עסקית ומעוניינות להחליף עם הזמן את חברות הביטוח הגדולות והמובילות באמצעות פיתוח פלטפורמות חדשניות ומתן שירותי ביטוח ישירות ללקוחות. כלומר, אחד מהמודלים העסקיים בתחום האינשורטק הוא להפוך לחברות ביטוח דיגיטליות ולספק את מעטפת השירותים של חברות הביטוח המסורתיות, כאשר כל השירות הופך לדיגיטלי וליעיל יותר.

דוגמאות לחברות אינשורטק

ישראל הידועה כאומת הסטארטאפ נחשבת לאחת מהמדינות המובילות בתחום האינשורטק, וכבר היום יש מספר חברות הפועלות בתחום הביטוח הדיגיטלי. בין החברות המוכרות ביותר ניתן למצוא את חברת ווישור גולבלטק, החברה נוסדה בשנת 2016 והונפקה בבורסה במהלך שנת 2021. החברה המובילה פיתחה פלטפורמות טכנולוגיות חדשניות המיועדות לענף הביטוח, וכל התהליך הביטוחי הינו דיגיטלי, לרבות שליחת הצעות מחיר, שירות שוטף, טיפול בתביעות, רכישת פוליסת ביטוח, והמערכת זמינה 24/7 וכוללת תמיכה אנושית.

שחקנית מוכרת נוספת בתחום האינשורטק היא חברת הביטוח ליברה, החברה הוקמה לפני מספר שנים ובתוך זמן קצר יחסית היא הגיעה להישגים מרשימים וכבר עקפה חברות ביטוח ותיקות בתחום ביטוחי הרכב.

חברה נוספת שזוכה להצלחה ולמוניטין טוב היא חברת למונייד, החברה מתחרה בתחום ביטוחי הדירות, והפעילות שלה מתמקדת בשווקים השונים בארצות הברית ובאירופה. חברת היפו הישראלית מתחרה עם למונייד באותה הנישה, אך החברות אינן פועלות עדיין בישראל.

יתרונות

• פתרון טכנולוגי מותאם אישית
• נוחות
• זמינות מסביב לשעון בדיגיטל
• פלטפורמה דיגיטלית ידידותית למשתמש
• שירות יעיל ומהיר בזמן אמת
• מודלים חדשים להתאמה אישית של הביטוח לאדם

חסרונות

• שמירה על פרטיות ופרטי הלקוחות
• שירות דיגיטלי ללא ליווי אנושי (בדרך כלל)
• איומי סייבר
• יש עדיין חסמים ביורוקרטיים